有一家公司使用的一个零件，工人在装配时，经常出现位置装反的情况。管理人员对工人反复进行质量意识教育，甚至对操作者进行了考核，但装反的问题依然会发生。高层管理人员为此组织了一次质量分析会：现场拿出几个零件，问在场的负责人能否100%正确装配？没有人能肯定因答，因为这个零件的上下端直径一致，装配时极易拿反，管理人员尚且不敢保证，何况生产线的员工呢？如何解决这个质量问题，老总要求现场进行分析解决？*终问题在群策群力之下圆满解决。有兴趣想知道如何解决的，也可以给我留言。质量管理对企业的产品质量、成本等影响很大，质量管理提高是企业永恒的话题，要真正理解并重视起来，才会有效果。