好的产品质量无法通过检验来实现，生产工序才是影响产品质量的关键。确定工序质量控制标准，在各个职能部门协同努力下，让各工序不管谁来操作，只要符合‘作业标准’，就必然做出合格的产品。

影响工序质量的有三类关键因素：设计因素、生技因素、制造因素。