任何一个企业的生产活动，都是利用一定的“机器设备”通过“人”的劳动（脑力和体力）把“原材料”变革成“产品”的活动。在生产诸要素中，劳动者是首要的、能动的要素，在有人参与的生产过程中，劳动者居于特别重要的地位。就企业管理来说，*重要也*难管理的要素是“人”和人所从事的“工作”。因为除了人是有思想的生命物体这一点外，还因为人的作业活动有着与机器设备迥然不同的特点。由于操作者之间存在个体差别以及人的作业参数在不同时间会发生变化，同样的操作过程未必会产生同样的结果，如同样加工工艺，不同的作业班次，甲班生产的产品在性能上可能差别很大，也就是常说的“性能波动大”。倘若对作业程序、作业方法等必须规范的内容制定成标准，无论什么人、什么班次操作都按标准要求，采用同样的产品成分设计、同样的操作程序，那么产品的性能和质量应在标准可控的范围之内、处于一种稳定状态。标准化作业*大程度地减少了人为因素，使劳动过程与结果规范、统一，使产品“重复”同样的特性、达到稳定的质量状态。